- Institution
Continuité des services pendant la fermeture administrative
Mise à jour le :
Retrouvez les astreintes et permanences du Pôle patrimoine et environnement et de la Direction des systèmes d'information pendant la fermeture administrative de l’université, du mercredi 24 décembre au vendredi 2 janvier inclus.
En cas d'urgence
Centre de traitement opérationnel, secteurs Peixotto, Bordes, Montesquieu et Gradigan (IUT)
05 40 00 89 79 (24h/24)
cto.pcsi%40u-bordeaux.fr
PCSI Victoire
05 57 57 30 50
pcsi.victoire%40u-bordeaux.fr
PCSI Carreire
05 57 57 14 50 (24h/24h)
pcsi.carreire%40u-bordeaux.fr
Patrimoine et environnement
Le Pôle patrimoine et environnement met à disposition un planning d'astreintes avec les numéros à contacter pour chaque site.
Numérique
La présence des agents de la DSI est garantie les jours ouvrés du mercredi 24 décembre au vendredi 2 janvier inclus, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Une équipe dédiée pour les demandes d’assistances
Le centre de services numériques, dédié à la prise en charge des demandes d’assistance, tickets et appels téléphoniques sera présent sur place.
En fonction des demandes d’assistance, le centre de services numériques (CSN) résoudra directement la demande ou fera le lien avec les autres équipes de la DSI, ainsi qu’avec les techniciens de proximité pour intervenir si nécessaire.
Les services numériques concernés
- Le réseau
- La téléphonie
- Les applications de gestion financière et comptable
- L'identité numérique
- Le contrôle d'accès (sans nouvelle création)
- Le système de messagerie électronique
- Le site web institutionnel
Tous les autres services numériques resteront accessibles.
Cependant, aucun service de maintien en condition opérationnelle, d’assistance technique ou fonctionnelle ne pourra être assuré pendant cette période.
Pour toute assistance sur les services bénéficiant de la permanence, vous pourrez adresser votre demande :
- par ticket : http://assistance.u-bordeaux.fr
- par courriel : dsi.permanence@diff.u-bordeaux.fr
- par téléphone : 05 40 00 22 22