Agence de voyages (2024-124)

Mise à jour le :

Ce marché porte sur les prestations de services d’agences de voyages pour les déplacements professionnels, les prestations d’hébergement et autres services associés pris en charge par l’université de Bordeaux.

  • Marché 2024-124
  • Libellé du marché : Prestation de services d'agence de voyages pour les déplacements professionnels, d'hébergement et autres services associés au profit des personnes prises en charge par l'université de Bordeaux
  • Durée : 01/01/2026 au 31/12/2030
  • Code nomenclature : DC.01 - Services de réservations par agences de voyages ou centrales de réservation
  • Développement durable :
    • Considération sociale 👥 : oui
    • Considération environnementale 🌳: oui

Présentation du marché

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Titulaire du marché : AMPLITUDES BUSINESS TRAVEL

Réservation en ligne UB

➡️ Le site de réservation en ligne est accessible via le lien suivant : https://voyages.u-bordeaux.fr/ub

Attention, le site de réservation n’est accessible qu’aux personnes ayant une adresse mail en ...@u-bordeaux.fr (IDNUM). 

Création de comptes voyageurs

➡️ Le formulaire de demande de création de compte voyageur est accessible via le lien suivant : https://voyages.u-bordeaux.fr/creationvoyageur (accessible aux utilisateurs GFC).

Les informations enregistrées sur ce formulaire sont transmises le soir même et le compte voyageur est actif le lendemain sur l’outil de réservation.

Documents contractuels et annexes

La politique voyage de l’université

Votée par le Conseil d'administration, la politique voyage a pour objet de mettre en œuvre des pratiques de bonne gestion visant à optimiser les voyages réalisés pour le compte de l’université de Bordeaux, dans un objectif de maîtrise des dépenses associées.

Principes de la politique voyage de l'université

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En savoir plus

Comment effectuer, modifier ou annuler une réservation ?

Tutoriels

L'hébergement : tarifs négociés

L’université de Bordeaux a mis en place des accords négociés avec divers prestataires hôteliers pour couvrir les besoins en hébergement sur le territoire de Bordeaux Métropole et Agen, qu’il s’agisse d’hébergement de type ponctuel, ou de séjours moyens à longs.

Contenu des offres des partenaires

Tous les partenaires proposent des offres comportant la nuitée, le petit déjeuner et l’utilisation d’Internet en wifi.
Certains appart’ hôtels proposent également des offres sans petit déjeuner pour les moyens à longs séjours : le petit déjeuner peut être commandé en supplément afin de laisser toute souplesse d’organisation aux occupants.

Ces accords négociés peuvent être utilisés :

  • pour les besoins directement pris en charge par l’université (les commandes sont réalisées sur l’outil On line ou en Off line).
  • par les participants aux évènements portés par l’université de Bordeaux qui prennent eux-mêmes en charge leurs dépenses.

Dans ce deuxième cas, les bénéficiaires doivent expressément se recommander de l’université de Bordeaux et procéder eux-mêmes à leur commande.

Tarifs négociés 2026-2027

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Brochures des hôtels et appart-hôtels

Assurances annulation et rapatriement

L'assurance assistance-rapatriement

Pour connaître des garanties, consulter les conditions générales et la carte d'assistance.

Une attestation individuelle de voyage en trois langues (français, anglais et espagnol) peut être générée via le lien suivant : https://neo-extranet.leaderinfo.com/gsl/creationAttestationVoyage.do en renseignant :

  • le code d’activation : uutl1ie4,
  • l’identifiant : 2582,
  • le matricule étudiant (code INE) ou salarié (code GRHUM / MANGUE)

 

En cas d'incident, qui contacter ?

Groupe Special Lines (GSL) / Groupama
N° de contrat GSL : ADP20256725
N° de référence à donner à l’assisteur : 4594

 

En cas d’urgence, contactez GROUPAMA ASSISTANCE 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 :

  • Depuis la France : 01 45 16 43 31
  • Depuis l’étranger : + 33 1 45 16 43 31
  • Courriel : assistance%40mutuaide.fr
  • En cas de rapatriement, prévenir la Direction des affaires juridiques, qui s’occupe de toutes les formalités liées au rapatriement : Corinne Le BERRE - 05 40 00 29 99.

L'assurance carte logée

Cette assurance fonctionne dès lors que le billet a été acheté dans le cadre du marché et permet une couverture porte à porte (du lieu de départ au lieu d’arrivée). 

Consultez les garanties et conditions générales.

Les assurances en option

L’agence propose des assurances optionnelles via son partenaire Assurever. Ces assurances sont pour l'instant uniquement disponibles en offline et le jour de la réservation du voyage. À terme, il sera possible de souscrire des assurances en ligne sur eYoma.

L'assurance couvre toutes les prestations du voyage (train, avion, hôtel, location etc.), selon le type d'assurance souscrite.

Suivi des commandes passées auprès de l’agence Veloce 21 avant le 31/12/2025

Si vous avez effectué une réservation sur le site de l’agence Veloce 21 avant le 31/12/2025, vous pouvez accéder à l’outil de réservation en mode consultation via le lien suivant : https://voyages.u-bordeaux.fr/veloce. Les modifications/annulations se feront directement en offline auprès de l’équipe : 01 41 31 66 22 - booking.univ%40veloce21voyages.com.

Contact agence


  • Amplitudes Business Travel

    05 67 31 70 75

    u-bordeaux%40amplitudes.com

Questions techniques et juridiques

Contactez la Direction des achats via GLPI rubrique : 03bis Achats/Marchés > 2. Marché voyages

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Foire aux questions

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Consultez la FAQ dédiée à ce marché.

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Missions

Pour plus d’informations sur les missions en France et à l’étranger, consulter la page dédiée.

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